Aspec Ouvidoria

Através dele, a sociedade poderá enviar elogios, reclamações, denúncias ou sugestões acerca do serviço público prestado. O gestor poderá gerenciar essas manifestações, recebendo subsídios para que haja o redirecionamento delas. O Aspec Ouvidoria oferece a melhor forma de atendimento ao cidadão adequada à legislação específica de cada município.

Principais Funcionalidades

Facilidade e rapidez nas solicitações e registros de informação;

Acompanhamento do prazo da solicitação, via número de protocolo remetido para caixa de e-mail;

Emite alertas sobre a movimentação do pedido, via e-mail;

Facilidade para entrar com recursos e acompanhar as respostas recebidas;

Acesso ao sistema via web, diretamente na página da entidade;

Detalhamento de informações as quais auxiliam a tomada de decisão por parte do gestor.

Características Importantes

Preparado e desenvolvido de acordo com a Lei de Acesso à Informação;

Instalado em entidades do Brasil inteiro, não faz-se necessária a integração com outros módulos e aplicativos;

100% web, não utiliza a infraestrutura do município, sendo disponível 24 horas por dia.

Depoimentos

Herica Oliveira

Contadora – Prefeituras de Tangará e São Tomé/RN
"O sistema da Aspec me permite gerar vários relatórios sempre com os valores exatos, sem erros."

Elenilda Castelo Branco

Diretora Executiva – Escritório de Contabilidade e Assessoria Municipal Municicontas
"Quando você pode contar com o apoio técnico da equipe responsável pelo sistema, tudo se torna mais fácil."

João Maria Inácio

Pregoeiro – Câmara Municipal de Maxaranguape/RN
"Considero uma excelente empresa, com quadro funcional totalmente capacitado e apto ao bom atendimento, além de serem bem ágil no suporte técnico."

Wallison Rabelo

Coordenador da Folha de Pagamento – Prefeitura Municipal de Morada Nova/CE
"Além de ser uma empresa séria, tem um diferencial no tocante ao atendimento, o suporte técnico é sem sombra de dúvidas excelente. Os produtos atendem muito bem as nossas demandas, parabenizo o trabalho e recomendo a todos."

Paulo de Tarso

Contador - Lucena Assessoria em Contabilidade – São Benedito/CE
"A Aspec é uma empresa difusora de conhecimentos e devidamente habilitada a atender de forma satisfatória a todos os seus clientes e parceiros."

Domingos Gameleira Neto

Secretário de Planejamento - Prefeitura de Monte das Gameleiras/RN
"Os sistemas da Aspec, entre todos que já utilizei, é o que tem o melhor atendimento. É uma empresa parceira."

Fernanda Maia

Chefe do Setor de Departamento de Informática – Prefeitura de Paragominas/PA
"O sistema nos auxilia muito! Trabalhamos com os módulos necessários para aquilo que o TCM cobra."

Adriano Vieira Garreto

Assessor Contábil - Prefeitura Municipal de Água Doce/MA
"A Aspec Informática é uma empresa séria e confiável."

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