Aspec Ouvidoria

Através dele, a sociedade poderá enviar elogios, reclamações, denúncias ou sugestões acerca do serviço público prestado. O gestor poderá gerenciar essas manifestações, recebendo subsídios para que haja o redirecionamento delas. O Aspec Ouvidoria oferece a melhor forma de atendimento ao cidadão adequada à legislação específica de cada município.

Principais Funcionalidades

Facilidade e rapidez nas solicitações e registros de informação;

Acompanhamento do prazo da solicitação, via número de protocolo remetido para caixa de e-mail;

Emite alertas sobre a movimentação do pedido, via e-mail;

Facilidade para entrar com recursos e acompanhar as respostas recebidas;

Acesso ao sistema via web, diretamente na página da entidade;

Detalhamento de informações as quais auxiliam a tomada de decisão por parte do gestor.

Características Importantes

Preparado e desenvolvido de acordo com a Lei de Acesso à Informação;

Instalado em entidades do Brasil inteiro, não faz-se necessária a integração com outros módulos e aplicativos;

100% web, não utiliza a infraestrutura do município, sendo disponível 24 horas por dia.

Depoimentos

Adriano Vieira Garreto

Assessor Contábil - Prefeitura Municipal de Água Doce/MA
"A Aspec Informática é uma empresa séria e confiável."

Maryone Queiroz

Presidente da Comissão de Licitação da Prefeitura Municipal de Quixadá/CE
"Uma empresa sólida no mercado, com uma vasta experiência na área de informática e uma boa aplicabilidade dos serviços que presta aos seus usuários."

Paulo de Tarso

Contador - Lucena Assessoria em Contabilidade – Piquet Carneiro/CE
"A Aspec é uma empresa difusora de conhecimentos e devidamente habilitada a atender de forma satisfatória a todos os seus clientes e parceiros."

Domingos Gameleira Neto

Secretário de Planejamento - Prefeitura de Monte das Gameleiras/RN
"Os sistemas da Aspec, entre todos que já utilizei, é o que tem o melhor atendimento. É uma empresa parceira."

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