Municípios serão obrigados a disponibilizar Ouvidoria para atender ao cidadão
24 de agosto de 2017
Notícias
O programa Com a palavra TCE vai falar sobre o trabalho de uma Ouvidoria Pública. Você já procurou uma informação, fez uma crítica ou deu uma sugestão a Ouvidoria de algum órgão público? A Lei Nacional 13.460, sancionada em junho deste ano, exige que todos os municípios disponibilizem ouvidorias para melhor atender ao cidadão. A Ouvidoria do TCE/RN, com as diretrizes do conselheiro-ouvidor, Renato Costa Dias, fará preliminarmente um diagnóstico para identificar quantos municípios terão que se adequar às novas regras. O Tribunal garante disponibilizar todas as orientações técnicas necessárias para os jurisdicionados. O entrevistado é o coordenador da Ouvidoria do Tribunal de Contas do Estado, Gudson Barbalho.
O Programa, apresentado pela jornalista Andréia Moraes, vai ao ar hoje (24), às 21h, na TV Assembleia – UHF (51.3), na cabo (canais 09 e 109), Net (canal 16). As reprises serão exibidas na sexta (25), às 9h, e no sábado (26), às 18h30. Em breve a entrevista completa estará disponível no site do TCE/RN.
Para atender à nova legislação, a Aspec Informática oferece às entidades públicas o Aspec Ouvidoria, software que gerencia manifestações e fornece ao gestor subsídios para o redirecionamento das mesmas.
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Fonte: TCE/RN
